Soy Reychel Mena, Administradora de Negocios con énfasis en Mercadeo y Ventas, desempeño el puesto de Customer Success Manager en Uniwatch. Mi misión es acompañar a nuestros clientes en cada etapa, asegurando que las herramientas, procesos e interacciones realmente aporten a sus objetivos y a su trabajo diario.
Entiendo que detrás de cada empresa hay personas con metas, desafíos y grandes responsabilidades, por eso, mi labor no se limita al soporte. Escucho con empatía, anticipo necesidades, celebro los avances y fortalezco relaciones basadas en confianza, claridad y cercanía.
Me apasiona convertir retos en oportunidades, impulsar mejoras que optimicen la operación del cliente y brindar una experiencia que haga la diferencia. Mi mayor satisfacción es que cada usuario se sienta respaldado por un aliado que lo comprende y lo guía, confirmando que eligieron la mejor opción al trabajar con nosotros.
Creo profundamente en la empatía, la comunicación transparente y la innovación como claves para generar experiencias memorables y resultados reales. Cada día trabajo con ese propósito en mente.